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Serviços
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Um serviço à medida
Propomos-lhe soluções únicas. Os nossos colaboradores aconselham-no com
competência e dedicação, e fazem-no beneficiar da nossa vasta oferta de serviços.
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Um serviço completo para uma melhor forma de viajar.
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Para começar bem:
os nossos serviços antes da viagem
Antes de viajar, existem sempre uma série de assuntos a tratar: verificar os voos,
reservar os hotéis, organizar os vistos etc. Nós encarregamo-nos de tudo!
Para além dos serviços tradicionais inerentes à actividade de uma agência de viagens,
e para melhor servir os nossos clientes, dispomos de um serviço de entrega de
documentação (ao domicílio/escritório/aeroporto) e de atendimento aos sábados (09h00/13h00).
Com o apoio da nossa Loja no aeroporto de Lisboa e no aeroporto do Porto, através de um Assistente podemos proporcionar aos nossos passageiros um serviço de excelência:
- Pré Check-in
Check-in antecipado efectuado pelos Assistentes BCD Travel sem ser necessária a presença do passageiro.
Vantagens para o passageiro:
- Evita ter de aguardar a vez nas filas de check-in;
- Pode chegar ao aeroporto apenas 40 minutos antes da hora do voo;
- É avisado via telemóvel caso haja alguma alteração do horário do voo.
Podem beneficiar deste serviço todos os passageiros que:
- Viajem apenas com bagagem de cabine;
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- Viajem nas principais companhias a operar a partir de Portugal, com excepção dos voos para os E.U.A.
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- Sejam quadros superiores de empresas clientes da BCD Travel que tenham este serviço contratado;
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- A BCD Travel tenha sido informada do respectivo número de telemóvel.
- Outros serviços
- Entrega de documentação;
- Assistência ao passageiro no embarque e desembarque;
- Possibilidade de marcação de táxi ou transfer à chegada.
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Através do nosso “Programa Global de Hoteis” conseguimos ter acesso a milhares de
hotéis em todo o mundo, oferecendo aos nossos clientes um serviço mais completo e com
preços contratados mais competitivos. Esta oferta engloba hotéis de diferentes
categorias – desde o mais simples ao mais luxuoso, com as mais diversas localizações,
garantindo sempre determinadas condições standard de qualidade e segurança.
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Continuando:
os nossos serviços durante a viagem
Somos o parceiro com quem pode sempre contar – em qualquer hora, em qualquer lugar.
Quando os seus planos de viagem sofrerem alterações de última hora ou quando se deparar
com um imprevisto durante a viagem, poderá sempre contactar-nos através do nosso serviço 24h/24h.,
com atendimento em Português. E para que tenha o nosso número 24h sempre à mão, receberá sempre à
chegada ao destino um SMS com informação do mesmo (programa “SMS Traveller”).
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Para terminar:
os nossos serviços depois da viagem
Achamos fundamental sabermos a sua opinião sobre os nossos serviços.
Assim, juntamente com a documentação entregamos sempre um questionário de satisfação,
a cujas respostas damos a maior importância.
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